這是因為您所使用的設(shè)備還沒有獲得官方授權(quán)所致。

解決方法：請先登錄畫時帳號通過校驗，如果仍未解決，請記錄提示窗口內(nèi)顯示的MAC地址后聯(lián)系經(jīng)銷商解決，部分設(shè)備會出現(xiàn)多個MAC地址，記錄第一串即可。

問題2：為什么我的“畫時云”功能磁貼是灰色的，無法點選？

這是因為您尚未登錄或未能獲取相應(yīng)的權(quán)限。

解決方法：參照下表。

問題3：為什么我的瀏覽器打開畫時網(wǎng)后排版是錯亂的？

這是由于您的瀏覽器內(nèi)核版本過低造成的。

解決方法：升級瀏覽器到IE9以上版本或安裝采用Chrome內(nèi)核的瀏覽器并將其設(shè)為“默認(rèn)瀏覽器”。

推薦瀏覽器：

360：http://se.#/

火狐：http://www.firefox.com.cn/

問題4：為什么我在注冊畫時網(wǎng)時一直收不到手機驗證碼？

短信平臺偶爾會出因信道擁堵或系統(tǒng)維護暫時無法發(fā)出信息。

解決方法：使用畫時PC端的“郵箱注冊”。

問題5：為什么我的登錄之后看到的教學(xué)資源沒有別人多？

只有“畫時認(rèn)證教師”帳號才能看到完整資源庫，測試號和普通號都只能看到部分資源。

解決方法：在“個人空間”查看是否 “師”字標(biāo)記，沒有請聯(lián)系經(jīng)銷商解決。

問題6：為什么我的“畫時集畫”只有個人模式？

這是由于您所登錄的“畫時帳號”非“認(rèn)證教師”或尚未創(chuàng)建班級所致。

解決方法：點擊學(xué)習(xí)——創(chuàng)建班級；即可激活“班級模式”。

問題7：為什么我的“畫時插畫”不能同步筆跡了？

這是由于您長時間沒有操作，硬件啟動了節(jié)能保護。

解決方法：重啟“畫時插畫”軟件或點擊“幫助——連接硬件”即可解決。

問題8：為什么我點擊了“繪畫創(chuàng)作”磁貼后，畫王軟件沒有自動彈到最前面？

這是由于您的設(shè)備是觸摸屏，雙擊被視為重復(fù)操作所致。

解決方法：如果您使用的是觸摸屏，請不要用手指雙擊磁貼，點擊一次就可以等待軟件啟動了。

問題9：為什么點擊“繪畫創(chuàng)作”啟動的會是“奇奕畫王”機房版？

因為“云平臺”會優(yōu)先啟動電腦里已安裝的“奇奕畫王機房版”。

解決方法：如堅持要使用平臺內(nèi)置的“畫王單機版”，請卸載“機房版”并重啟“畫時云”。

問題10：為什么“云平臺”內(nèi)的書畫創(chuàng)作軟件都沒有壓力感應(yīng)？

這是因為您使用的設(shè)備不是“畫時智能書畫本”，缺少相關(guān)的外設(shè)和驅(qū)動。

解決方法：如果您是在無壓力感應(yīng)功能的普通電腦上使用“畫時云”，那么您可能需要接入“畫時電子繪畫板”并安裝相應(yīng)驅(qū)動程序。

驅(qū)動下載：http://www.www.harrisonwebdesigns.com/app/lightwood.rar

問題11：為什么我在用“智能書畫本”繪畫時總是會把畫面拖走？

這是因為windows觸控手勢與壓感筆操作產(chǎn)生了沖突，誤將連續(xù)兩筆判斷為拖移畫面。

解決方法：控制面板——硬件和聲音——筆和觸摸——筆勢——關(guān)閉筆勢——取消筆勢。

如果是win10操作系統(tǒng)，可直接在控制面板內(nèi)的“筆和觸摸”選項設(shè)置。

P4 2G Hz或更快速度的處理器，推薦4GB內(nèi)存或更多。

硬盤空間最少2GB，全部安裝所有組件需要50GB

顯示器16位色以上，至少1024 x 768顯示器分辨率

升級服務(wù)需要寬帶互聯(lián)網(wǎng)

問題2：書圣機房版對軟件有什么要求？

支持Windows xp/vista/Win7/Win8/Win10及以上版本的操作系統(tǒng)。

問題3：書圣機房版對網(wǎng)絡(luò)有什么要求？

正確安裝了網(wǎng)卡的驅(qū)動，既可以通過交換機進行物理的連接，并且添加了“TCP/IP”網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的計算機互相之間能進行正常訪問。

問題4：出現(xiàn)下圖顯示時該怎么辦？

在打開軟件之前，請先將加密鎖插在安裝有教師端計算機的USB接口上，連接正確后加密鎖上會有綠燈亮起。

問題5：安裝過程中需要的教師端機器名或IP地址該怎么獲??？

教師端計算機名稱可以在教師機的“系統(tǒng)屬性”里找到。請輸入完整的計算機名稱，如下圖所示。

問題6：登錄教師端時需要的登錄密碼是什么？

初始系統(tǒng)管理員密碼為：admin

當(dāng)設(shè)定過不同教師權(quán)限后方可以教師用戶身份登錄。

問題7：打開學(xué)生端時出現(xiàn)下圖所示情況時該如何解決？

首先請先確保您已正確打開教師端并登錄

并請確認(rèn)管理端左上角的服務(wù)端功能為開啟狀態(tài)。

問題8：如何使用書圣中的教師管理系統(tǒng)？

新增：點擊出現(xiàn)“教師新增”頁面，輸入教師姓名和密碼便可增加教師。

修改：點擊其中一位教師右邊的“修改”，出現(xiàn)“教師修改”頁面，可對此老師的相關(guān)信息進行調(diào)整。

刪除：點擊其中一位教師右邊的“刪除”，出現(xiàn)“教師刪除”對話框，點擊“是”即可刪除此教師。

問題9：如何使用書圣中的班級管理系統(tǒng)？

班級管理中，系統(tǒng)管理員和教師可以設(shè)置每個教師所對應(yīng)的班級。具體操作如下：

選擇教師：點擊“所有教師”，在下拉菜單中點選需要設(shè)置的教師姓名。每名教師可以新增多個班級。

新增：點擊出現(xiàn)“班級新增”頁面，輸入班級名稱和學(xué)生前綴、選擇學(xué)生人數(shù)便可增加班級。

上課：點擊其中一個班級名稱右邊的“上課”，狀態(tài)欄“正在上課”，表示系統(tǒng)目前正在使用當(dāng)前教師和班級進行授課。點擊“下課”還原。

修改:點擊其中一個班級名稱右邊的“修改”，出現(xiàn)“班級修改”頁面，可以重新調(diào)整班級名稱。

刪除：點擊其中一個班級名稱右邊的“刪除”，出現(xiàn)“班級刪除”對話框，點擊“是”即可刪除此班級。

問題10：如何使用書圣中的學(xué)生管理系統(tǒng)？

學(xué)生管理用來對整個班級進行新增、修改或?qū)雽W(xué)生用戶名等操作。

新增：點擊出現(xiàn)“學(xué)生新增”頁面，輸入學(xué)生姓名便可增加一名學(xué)生。

修改：點擊其中一位學(xué)生右邊的“修改”，出現(xiàn)“學(xué)生修改”頁面，可對此學(xué)生的姓名進行調(diào)整。

刪除：點擊其中一位學(xué)生右邊的“刪除”，出現(xiàn)“學(xué)生刪除”對話框，點擊“是”即可刪除此學(xué)生。

問題11：如何使用Excel導(dǎo)入功能來批量導(dǎo)入學(xué)生信息？

點擊“目錄”打開模板所在文件夾，使用Excel軟件編輯“student.xls”模板文檔，將“同學(xué)X”修改為真實姓名并另存為班級名，如“三年級（1）班.xls”。

點擊“選擇”打開“三年級（1）班.xls”，再點擊“導(dǎo)入”，再彈出對話框中選“是”，便完成了班級所有學(xué)生的批量導(dǎo)入。

需要注意的是，每次導(dǎo)入均會增加人數(shù)，如果采用這種方式，建議導(dǎo)入前將班級人數(shù)設(shè)為“0”。如果發(fā)現(xiàn)Excel文件有錯誤，可以點擊“編輯”重新修改。

問題12：如何使用書圣中的評價管理系統(tǒng)？

評價管理系統(tǒng)是用來對作品的評價用語和評星進行自定義調(diào)整的功能。

修改：點擊其中一條評價右邊的“修改（須管理員身份登錄才可修改），出現(xiàn)“評價修改”頁面，可以修改評語、增減星星數(shù)量、設(shè)定使用狀態(tài)。

問題13：如何使用書圣中的課程管理系統(tǒng)？

“課程管理”對當(dāng)前課堂中內(nèi)容、資源、記錄等情況進行設(shè)置。在操作前，必須在“系統(tǒng)管理”的“班級管理”中選定一個班級進行上課狀態(tài)。

? 1.課程內(nèi)容

此頁面用來瀏覽和評價學(xué)生作品，并進行課程名稱、按保存目錄等設(shè)置。

設(shè)定：點擊出現(xiàn)“課程設(shè)定”頁面，如下圖

A課程名稱：默認(rèn)課程名為“書圣”，輸入文字便可修改。

B輸出目錄：學(xué)生作品保存的文件夾位置，點擊“選擇”便可修改。

C保存設(shè)置：“上傳最新作品”表示同一名學(xué)生無論上傳多少次作品，只保存最新的一幅作品，“上傳全部作品”表示同一名學(xué)生每次上傳的作品都將得以保存。請根據(jù)您的課堂需要選擇。

D刪除設(shè)置：“不能刪除自己作品”和“可以刪除自己作品”用來設(shè)定學(xué)生是否可以刪除自己的作品。

E展覽設(shè)置：“可以進入展覽廳”和“不能進入展覽廳”用來設(shè)定學(xué)生是否能看到其他同學(xué)的作品。

下課：點擊后出現(xiàn)“是否保存上課內(nèi)容”對話框，點擊“是”便可按姓名、日期自動為每幅作品命名并保存。

名稱：點擊可在下拉菜單中顯示所有學(xué)生和教師的姓名。選擇后只顯示此學(xué)生（教師）作品。

排序：點擊可在下拉菜單中選擇按照時間、名稱、評價不同方式排列作品顯示順序。

顯示：點擊可在下拉菜單中選擇以縮略圖或是幻燈片方式展示作品。

瀏覽：點擊可直接打開學(xué)生作品存放的文件夾。

刷新：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)比較慢或者學(xué)生集中上傳導(dǎo)致最新作品來不及顯示，點擊可以強制刷新。

單個作品操作：對每幅作品操作的說明

A評價：點擊“沒有評價”，可在下拉菜單中選擇事先設(shè)定好的評語進行評價。

B顯示：點擊直接使用操作系統(tǒng)中的看圖工具打開圖片。

C輸出：點擊后會將此作品直接保存在設(shè)定好的輸出目錄中。

D打?。喝绻惭b有打印機，便可直接打印出來。

E刪除：點擊直接刪除當(dāng)前作品。

2.課程資源

此頁面多用于備課時將課堂需要的圖片資源放入，以便授課時提供給學(xué)生使用。

新增：點擊出現(xiàn)“資源新增”頁面，點擊“瀏覽”便可將計算機中的文件上傳。支持類型有fws、fly、bmp、gif、jpg、pcx、png、psd、rle、tga、tif。這些資源將出現(xiàn)在學(xué)生端“我的作品”里面。

3.課程記錄

此頁面顯示每一節(jié)課的日期、名稱、教師、班級、作品數(shù)量等信息，以便回溯。

問題14：軟件內(nèi)置微課視頻無法打開該怎么辦？

如果軟件內(nèi)置微課視頻無法打開的話，可以上網(wǎng)搜索FLASHPLAYER下載最新的插件安裝包，重啟軟件后即可正常播放視頻。

問題2：畫王機房版對軟件有什么要求？
支持Windows 2000/xp/2003/vista/7/8及其以上版本的系統(tǒng)。

問題3：遇到下圖顯示的情況時軟件打不開該怎么辦？

請確保您已經(jīng)正確安裝了最新版本的數(shù)位板驅(qū)動，并確認(rèn)數(shù)位板已經(jīng)正確連接。

問題4：畫王機房版對網(wǎng)絡(luò)有什么要求？

正確安裝了網(wǎng)卡的驅(qū)動，既可以通過交換機進行物理的連接，并且添加了“TCP/IP”網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的計算機互相之間能進行正常訪問。

問題5：出現(xiàn)下圖顯示時該怎么辦？

在打開軟件之前，請先將加密鎖插在安裝有教師端計算機的USB接口上，連接正確后加密鎖上會有綠燈亮起。

問題6：安裝過程中需要的教師端機器名或IP地址該怎么獲?。?/span>

教師端計算機名稱可以在教師機的“系統(tǒng)屬性”里找到。請輸入完整的計算機名稱，如下圖所示。

問題7：登錄教師端時需要的登錄密碼是什么？

初始系統(tǒng)管理員密碼為：admin

當(dāng)設(shè)定過不同教師權(quán)限后方可以教師用戶身份登錄。

問題8：打開學(xué)生端時出現(xiàn)下圖所示情況時該如何解決？

首先請先確保您已正確打開教師端并登錄

另外請確認(rèn)教師端左上角的學(xué)生端服務(wù)功能為開啟狀態(tài)。

問題9：畫王機房版如何添加教師信息？

使用系統(tǒng)管理員賬號登錄進系統(tǒng)，點擊“新增”可以新建教師，設(shè)置用戶名和密碼。

系統(tǒng)管理員點擊“修改”，可以修改該教師用戶的信息。

設(shè)定完成之后，教師便可用自己的用戶名登錄。

問題10：畫王機房版如何進行班級管理？

班級管理中，系統(tǒng)管理員可以設(shè)置每個教師對應(yīng)的班級。

選擇教師后通過點擊“新增”可以新建班級，設(shè)定班級名稱、班級人數(shù)以及學(xué)生姓名（如果用Excel文檔導(dǎo)入學(xué)生姓名的話，學(xué)生人數(shù)可以選0）

通過點擊“修改”可以修改該班級名稱。

通過點擊“上課”可以開始這個班級的課程，學(xué)生端可以選擇學(xué)生姓名后實名制登錄。

通過點擊“刪除”可以刪除該班級。

問題11：畫王機房版如何使用學(xué)生管理系統(tǒng)：

學(xué)生管理中，系統(tǒng)管理員可以設(shè)置每個教師名下的班級，而教師只能設(shè)置自己名下班級學(xué)生的信息。

通過點擊“從Excel表導(dǎo)入”可以批量增加學(xué)生。點擊“新增”可以單個增加學(xué)生，直接輸入學(xué)生姓名即可。

點擊“修改”可以修改該學(xué)生姓名。點擊“刪除”可以刪除該學(xué)生。

問題12：畫王機房版評價管理系統(tǒng)如何使用？

評價管理中系統(tǒng)管理員可以設(shè)定評價學(xué)生作品的評語（以教師身份登錄時無法修改），以方便在上課的時候直接選擇合適的評語對學(xué)生作品進行評價。

問題13：教師端課程內(nèi)容該如何設(shè)置？

課程內(nèi)容是教師在課堂上實時對學(xué)生上傳的作業(yè)進行查看和評價的模塊。在這里教師可以簡單方便地瀏覽和管理學(xué)生的作品。

查看方式：在這里可以從學(xué)生、時間和顯示方式這三種類別中選擇查看方式?？梢愿臃奖憬處煵檎易髌?。

作品選項：對每個學(xué)生的作品進行評價、單獨顯示、單獨輸出、打印和刪除。

設(shè)定選項：設(shè)定選項中有4個按鈕，

“設(shè)定”：課程設(shè)定，見下圖

“下課”：在學(xué)生上完課，作品上傳完后，教師點擊下課，可以保持所有學(xué)生上傳的作品；

“預(yù)覽”：是可以從文件夾中預(yù)覽學(xué)生的作品；

“刷新”：是可以刷新學(xué)生作品以方便看到學(xué)生最新上傳的作品。

課程設(shè)定：

在課程設(shè)定里老師可以設(shè)定課程名稱、輸出目錄、保存設(shè)置、刪除設(shè)置和展覽設(shè)置。

課程資源：

在這里教師可以增加圖片素材下發(fā)給到學(xué)生。點擊“新增”可以增加素材，“刪除”可以刪除素材。

設(shè)定好素材后，學(xué)生可以從我的作品中打開素材進行使用。

課程記錄：

教師可以從這里找到所有課程的記錄，點擊目錄可以看到任意一堂課學(xué)生上傳保存的作品。

問題14：圖片文件無法打開時該如何處理？

可以先在Windows自帶的畫圖工具中打開圖片；

麗另存為JPEG圖片，再將保存好的JPEG導(dǎo)入到奇奕畫王內(nèi)打開即可；

問題15：課程該如何錄制？

上方菜單欄中有對應(yīng)的錄制功能按鍵

對應(yīng)功能為：記錄、暫停、停止、保存、開啟或關(guān)閉聲音錄制、高低畫質(zhì)選擇。

需要錄制課程時，先點擊記錄按鈕，然后開始正常使用軟件，完成后點擊停止按鈕。確認(rèn)記錄完全后即可點擊保存按鈕保存為MP4格式的視頻文件。